Rückgaberichtlinie
Umtausch und Rückgabe
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns leid – wir möchten gerne wissen, wie wir es wieder gutmachen können.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir sorgen dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihr Konto erstattet wird.
Einfache Rückgabe in 3 Schritten!
Hinweis:
Für während eines Ausverkaufs gekaufte Produkte erfolgt keine Rückerstattung. Diese Artikel können gegen ein anderes Produkt aus unserem Sortiment oder gegen eine Geschenkkarte umgetauscht werden.
Schritt 1: Rücksendeformular ausfüllen
Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice und fordern Sie das Rücksendeformular an. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen das Formular per E-Mail zu. Laden Sie das Formular herunter und füllen Sie es sorgfältig aus.
Schritt 2: Bestellung zurücksenden
Senden Sie die Produkte zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die im Formular angegebene Adresse. Vergessen Sie nicht, dem Paket eine Sendungsverfolgungsnummer beizulegen, da Sie als Absender für die Sendung verantwortlich sind – so vermeiden wir Missverständnisse.
Schritt 3: Kaufbetrag zurückerhalten
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, veranlassen wir, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.
Kostenloser Versand in ganz Deutschland
Wir versenden in ganz Österreich und Umgebung mit sicheren und nachverfolgbaren Versandmethoden. So erhalten Sie den schnellsten und zuverlässigsten Service. Kostenloser versicherter Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschland.
Sicher bezahlen
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden über Ihre lokale Bank mit MobilePay, Maestro, Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
Einfache Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Nicht das Richtige dabei? Kein Problem! Sie können Ihr Produkt jederzeit problemlos zurückgeben oder umtauschen. Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht, falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.